KVKK

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Biyozen Çevre Sağlığı tarafından aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenebilmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz veya iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza ulaşmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgisi,
• Telefon numarası ve e-posta adresi,
• Adres veya hizmet talep edilen bölge bilgisi,
• İlaçlama talebine ilişkin alan türü, metrekare, haşere türü ve açıklamalar,
• WhatsApp, telefon, e-posta veya iletişim formu üzerinden ilettiğiniz mesaj içerikleri,
• Web sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler ve çerez kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İletişim taleplerinizi yanıtlamak,
• Böcek ilaçlama, haşere ilaçlama ve dezenfeksiyon hizmetlerine ilişkin teklif sunmak,
• Randevu, keşif ve uygulama süreçlerini planlamak,
• Hizmet öncesi ve sonrası bilgilendirme yapmak,
• Müşteri memnuniyeti, talep ve şikâyet süreçlerini yürütmek,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak,
• Web sitesinin güvenliğini, performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizde yer alan iletişim formları, teklif formları, WhatsApp yönlendirme bağlantıları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve çerezler aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamda toplanabilir.

Bu veriler; KVKK’nın 5. maddesinde yer alan bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmet süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli hallerde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Hizmetin yürütülmesi için görevli ekip ve çalışanlar,
• Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuki danışmanlık hizmeti alınan kişiler,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Web sitesi altyapısı, barındırma, e-posta, güvenlik ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
• WhatsApp, Google Haritalar veya benzeri üçüncü taraf iletişim ve yönlendirme platformları.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz.

6. Çerezler ve Web Sitesi Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek, güvenliği sağlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirebilir veya çerezleri silebilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Mevzuata uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler yoluyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

10. Güncelleme

Bu KVKK Aydınlatma Metni, ihtiyaç halinde mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri veya teknik altyapı güncellemeleri doğrultusunda yenilenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.